SR DCM कुलदीप तिवारी का असर: लखनऊ मंडल में दो वर्षों में दिखा व्यवस्थागत बदलाव और नई रफ्तार

महाकुंभ प्रबंधन से लेकर स्टेशन सुधार, स्पेशल ट्रेनों और स्वच्छता अभियान तक—यात्री सुविधा व संचालन में दिखा ठोस बदलाव

लखनऊ। उत्तर रेलवे के लखनऊ मंडल में वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक (SR DCM) कुलदीप तिवारी के लगभग दो वर्षों के कार्यकाल में रेलवे प्रशासन की कार्यशैली में उल्लेखनीय बदलाव देखने को मिला। आंतरिक रिपोर्ट्स, निरीक्षण नोट्स और विभिन्न मीडिया रिपोर्ट्स के विश्लेषण से यह स्पष्ट होता है कि इस अवधि में मंडल ने यात्री सुविधा, भीड़ प्रबंधन, स्वच्छता और ट्रेन संचालन के क्षेत्रों में महत्वपूर्ण प्रगति दर्ज की।

🟩 महाकुंभ में कुशल प्रबंधन का मॉडल
सबसे बड़ी चुनौती महाकुंभ जैसे विशाल आयोजन की रही, जहां लाखों श्रद्धालुओं की आवाजाही को व्यवस्थित करना आसान नहीं था। कुलदीप तिवारी ने इस दौरान करीब दो महीने तक प्रयागराज में कैंप कर खुद मॉनिटरिंग की, जिससे जमीनी स्तर पर व्यवस्थाओं को तत्काल सुधारने में मदद मिली।
लखनऊ मंडल के अंतर्गत आने वाले प्रमुख स्टेशन—प्रयागराज जंक्शन, प्रयागराज संगम, फाफामऊ, झूंसी और आसपास के उपनगरीय स्टेशन—पर विशेष फोकस रखा गया।
भीड़ प्रबंधन के लिए माइक्रो प्लानिंग, अतिरिक्त ट्रेनों का संचालन और यात्रियों को वैकल्पिक स्टेशनों से यात्रा करने की सलाह जैसी रणनीतियां लागू की गईं।
👉 परिणाम यह रहा कि भारी भीड़ के बावजूद स्टेशन परिसरों में अपेक्षाकृत बेहतर नियंत्रण और संचालन बना रहा।

▪ ट्रेन संचालन से बड़ा राजस्व
ट्रेन संख्या 22178 (बीएसबी से सीएसटीएम) को अगस्त 2025 से 2 वर्षों के लिए (सप्ताह में 4 दिन) आवंटित किया गया, जिससे प्रतिवर्ष ₹2,61,26,510 का राजस्व प्राप्त हो रहा है।

स्टेशन सुविधाओं में दिखा बदलाव
चारबाग स्टेशन समेत प्रमुख स्टेशनों पर यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए कई स्तरों पर काम हुआ। सफाई व्यवस्था, पार्किंग, ट्रैफिक मैनेजमेंट और सूचना प्रणाली को सुदृढ़ किया गया, जिससे यात्रियों का अनुभव बेहतर हुआ।

स्वच्छता और फूड सेफ्टी पर सख्ती
“स्वच्छता ही सेवा” अभियान के तहत पैंट्रीकार और बेस किचन की नियमित जांच कर खानपान की गुणवत्ता पर सख्ती दिखाई गई।

एसएलआर लीज से आय में वृद्धि
ट्रेन संख्या 20413 (बीएसबी से इंदौर) में एक लीज्ड एसएलआर फरवरी 2026 से 3 वर्षों के लिए आवंटित किया गया है, जिससे सालाना ₹5,38,070 की आय हो रही है।

देश की पहली डोर-टू-डोर लॉजिस्टिक्स सेवा की शुरुआत
14 अक्टूबर 2025 को लखनऊ मंडल के सोनिक गुड्स शेड पर देश की पहली “डोर-टू-डोर लॉजिस्टिक्स सेवा” का शुभारंभ किया गया, जिससे व्यापारियों को बड़ी राहत मिली है।

स्पेशल ट्रेनों से बढ़ी राहत
गर्मी और त्योहारों के दौरान बढ़ती भीड़ को देखते हुए वाराणसी, दिल्ली और अयोध्या रूट पर स्पेशल ट्रेनों का संचालन किया गया। इससे यात्रियों को अतिरिक्त विकल्प मिले और भीड़ का दबाव भी नियंत्रित रहा।

सुरक्षा और संचालन में सतत सुधार
ट्रैक, सिग्नलिंग और स्टेशन व्यवस्था की लगातार मॉनिटरिंग की गई। रूट ब्लॉक या तकनीकी कार्यों के दौरान ट्रेनों के रद्दीकरण व डायवर्जन की समय पर सूचना देकर यात्रियों को पहले से सतर्क करने की व्यवस्था भी मजबूत हुई।

दूध उत्पादों की लोडिंग से आय
जनवरी 2026 में SIC से AZA तक दूध उत्पादों के 2 वैगनों की लोडिंग की गई, जिससे ₹2,26,832 का राजस्व अर्जित हुआ।

प्रशासनिक समन्वय से तेज हुआ कामकाज
अधिकारियों के बीच बेहतर समन्वय और शिकायत निस्तारण प्रणाली को प्रभावी बनाया गया। इससे निर्णय प्रक्रिया में तेजी आई और जमीनी स्तर पर कार्यान्वयन मजबूत हुआ।

राजस्व और छवि दोनों में सुधार
रेलवे सूत्रों के मुताबिक, लोडिंग, साइडिंग और टिकटिंग से जुड़े आंकड़ों में सुधार के संकेत मिले हैं। साथ ही यात्रियों के अनुभव में सकारात्मक बदलाव से मंडल की छवि भी मजबूत हुई है।

▪ कोयला लोडिंग की फिर से शुरुआत
बिजनेस डेवलपमेंट टीम के प्रयासों से जनवरी 2026 में VYN से DDSG के लिए कोयला लोडिंग को पुनर्जीवित किया गया, जिससे ₹51,06,103 का राजस्व प्राप्त हुआ।

उद्योगों को रेलवे से जोड़ने की पहल
वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक द्वारा इंडियन इंडस्ट्रीज एसोसिएशन (IIA) के साथ बैठक आयोजित की गई, जिसमें सड़क मार्ग से माल ढुलाई को रेलवे की ओर आकर्षित करने पर जोर दिया गया।

प्रभावी कार्यकाल का मिला परिणाम
हाल ही में कुलदीप तिवारी का मुख्यालय में डिप्टी सीसीएम पद पर स्थानांतरण भी इस बात का संकेत माना जा रहा है कि उनका कार्यकाल प्रभावी और परिणामदायी रहा।

बदलाव की रफ्तार: लखनऊ मंडल बना बेहतर प्रबंधन का उदाहरण
लखनऊ मंडल में SR DCM के रूप में कुलदीप तिवारी का कार्यकाल रेलवे के लिए प्रबंधन सुधार, यात्री सुविधा और बड़े आयोजनों के सफल संचालन का मजबूत उदाहरण बनकर सामने आया है। उनके नेतृत्व में मंडल ने न केवल चुनौतियों का समाधान किया, बल्कि एक व्यवस्थित और यात्री-केंद्रित सिस्टम की दिशा में ठोस कदम भी बढ़ाए।

मनीष मिश्रा
राज्य संवाददाता,
सूचना इंडिया न्यूज़ चैनल

मनीष मिश्रा पिछले 7 वर्षों से सूचना इंडिया न्यूज़ चैनल के साथ राज्य संवाददाता के रूप में कार्यरत हैं, और लखनऊ नगर निगम से संबंधित खबरों को गंभीरता के साथ जनता के समक्ष लाने का कार्य कर रहे हैं। उन्होंने लखनऊ शहर के नागरिकों के सड़क, पानी, स्ट्रीट लाइट, सीवर और सफाई जैसी महत्वपूर्ण समस्याओं को नगर निगम के अधिकारियों के समक्ष प्रभावी ढंग से प्रस्तुत किया है। उनकी रिपोर्टिंग की बदौलत नगर निगम के संबंधित अधिकारियों ने इन मुद्दों को गंभीरता से लिया और निस्तारण के लिए सक्रिय कदम भी उठाए। मनीष का उद्देश्य हमेशा से जनहित के मुद्दों को उजागर करना और प्रशासन को जिम्मेदार बनाना रहा है, जिसके लिए वह पत्रकारिता में अपनी विशेष पहचान बनाए हुए हैं।