Lucknow Nagar Nigam: Smart City War Room में Lalit Kumar की Review Meeting | Complaint Redressal Lucknow
Lucknow Nagar Nigam: Smart City War Room में Additional Municipal Commissioner ने की समीक्षा, Complaint Redressal पर सख्त निर्देश
लखनऊ: Lucknow Nagar Nigam में Smart City War Room Lucknow की कार्यप्रणाली को और बेहतर बनाने के उद्देश्य से Additional Municipal Commissioner Lucknow श्री Lalit Kumar ने शुक्रवार को War Room का निरीक्षण किया और अधिकारियों संग Review Meeting की।
Lucknow Municipal Corporation के Commissioner Gaurav Kumar के निर्देश पर आयोजित इस बैठक में साफ तौर पर कहा गया कि War Room से जुड़ी हर शिकायत का Time Bound Complaint Redressal सर्वोच्च प्राथमिकता होगी।
War Room Complaint Redressal पर जोर
श्री Lalit Kumar ने कहा कि Smart City Lucknow War Room शहर का वह केंद्र है, जहां से आम जनता की समस्याओं को सीधे सुना और हल किया जाता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि हर Complaint Registration से लेकर Final Resolution तक पूरी प्रक्रिया में Quality और Transparency सुनिश्चित होनी चाहिए।
उन्होंने साफ कहा कि यदि कोई विभाग लापरवाही बरतता है तो उसके खिलाफ कार्रवाई होगी। संबंधित विभागों को समय रहते अलर्ट करना और हर शिकायतकर्ता को Resolution Update देना अनिवार्य होगा।
Technical Upgrade और Training पर होगा Focus
Additional Municipal Commissioner Lucknow ने कहा कि War Room की Efficiency नगर निगम की छवि से जुड़ी है। इसके लिए War Room में तकनीकी क्षमता बढ़ाने, Software Upgrade करने और कर्मचारियों को Modern Training देने के निर्देश दिए गए हैं।
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उन्होंने कहा — “War Room जनता के भरोसे का Symbol बनना चाहिए। Complaint Redressal Lucknow को Model बनाना हमारी जिम्मेदारी है।”
Lucknow Nagar Nigam के लिए नई दिशा
बैठक में यह भी निर्णय लिया गया कि हर Complaint Monitoring सिस्टम को मजबूत किया जाएगा ताकि हर नागरिक को Lucknow Nagar Nigam से जुड़ी शिकायत का समाधान तय समय में मिल सके।
Smart City War Room Lucknow को नई तकनीक, trained staff और Modern Systems से सशक्त किया जाएगा जिससे Lucknow Smart City की छवि और मजबूत हो।
