मुंशी पुलिया में बिजली विभाग का गैर जिम्मेदाराना रवैया: उपभोक्ताओं की शिकायतें और मंत्री का हस्तक्षेप

बिजली विभाग में लापरवाही और उपभोक्ताओं की समस्याएं: ऊर्जा मंत्री के हस्तक्षेप की उम्मीद

हाल ही में लखनऊ के विद्युत वितरण खंड मुंशी पुलिया में बिजली से जुड़ी समस्याओं को लेकर उपभोक्ताओं में नाराजगी बढ़ती जा रही है। इस क्षेत्र में उपभोक्ताओं की शिकायतें हैं कि अधिकारियों द्वारा उनकी समस्याओं का संज्ञान नहीं लिया जा रहा है। विद्युत वितरण खंड मुंशी पुलिया में तैनात एक्शन और एसडीओ, जेई की लापरवाही से उपभोक्ताओं को कई बार कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ते हैं।

अधिकारियों द्वारा उपभोक्ताओं के साथ दुर्व्यवहार और जवाबदेही में कमी

उपभोक्ता आदित्य जी का कहना है कि जब वे अपनी समस्या लेकर विद्युत विभाग के अधिकारियों से संपर्क करते हैं, तो उन्हें हर बार एक अलग अधिकारी की ओर भेज दिया जाता है। अधिकारी एक-दूसरे पर जिम्मेदारी डालकर अपनी जिम्मेदारी से पल्ला झाड़ लेते हैं, जिससे उपभोक्ताओं को कई बार भटकना पड़ता है। इस दौरान अधिकारियों का दुर्व्यवहार भी झेलना पड़ता है, और उनकी समस्याओं का समाधान भी नहीं मिलता।

ऊर्जा मंत्री के आदेश और अधिकारियों का निष्क्रिय रवैया

ऊर्जा मंत्री ए.के. शर्मा द्वारा विद्युत विभाग में उपभोक्ताओं की समस्याओं के निराकरण हेतु एक स्पष्ट आदेश जारी किया गया है। हाल ही में मंत्री द्वारा संतोषजनक कार्य न करने पर दो अवर अभियंताओं को निलंबित किया गया था। इसके बावजूद भी अधिकारियों की निष्क्रियता और लापरवाही बरकरार है, जिससे उपभोक्ताओं में निराशा का माहौल है। आदित्य जी ने अपनी शिकायतें संवाददाता ज्योति गुप्ता से साझा की, और कहा कि विद्युत विभाग के अधिकांश अधिकारी अपने कार्य के प्रति असंतोषजनक रवैया अपनाए हुए हैं।

ऊर्जा मंत्री और उच्च अधिकारियों पर निर्भरता

बिजली विभाग की निष्क्रियता को लेकर उपभोक्ताओं का मानना है कि अब विभाग के अधिकांश कार्य केवल ऊर्जा मंत्री ए.के. शर्मा और अध्यक्ष आशीष गोयल पर ही निर्भर हैं। बिजली विभाग के अन्य अधिकारी और कर्मचारी जिम्मेदारी से मुंह मोड़कर सिर्फ वेतन लेने में लगे हुए हैं। ऐसा लगता है कि ऊर्जा मंत्री और उच्च अधिकारियों के हस्तक्षेप के बिना उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान संभव नहीं है।

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क्या होगा बिजली विभाग की जवाबदेही का भविष्य?

उपभोक्ताओं की शिकायतों को ध्यान में रखते हुए अब यह जरूरी है कि बिजली विभाग के अधिकारी और कर्मचारी अपनी जिम्मेदारी समझें और उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान करें। ऊर्जा मंत्री के हस्तक्षेप से उम्मीद की जा रही है कि विद्युत वितरण खंड में सुधार होगा और उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी।

बिजली विभाग के प्रति उपभोक्ताओं की असंतुष्टि और नाराजगी को देखते हुए यह आवश्यक है कि अधिकारी अपने कार्य के प्रति संवेदनशील हों और उपभोक्ताओं को संतोषजनक सेवा प्रदान करें।